Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Rouje.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. En France, la livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 200€ d'achat.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les pièces doivent être dans leur état d'origine, non portées et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et le paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Où sont fabriquées les collections Rouje ?
Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées principalement en Europe (Portugal, Italie, France) et au Maroc, dans des ateliers choisis pour leur savoir-faire artisanal.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons généralement de prendre la taille supérieure.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement préparée par notre centre logistique. Il n'est donc pas possible de la modifier, mais vous pouvez nous la retourner après réception.